Tu entrenador de Asistente de IA
Seguridad que escala con tu negocio
Infraestructura compatible con SOC 2, GDPR e ISO 27001 diseñada para mantener tus datos seguros sin comprometer el rendimiento.
Seguridad
La seguridad es fundamental para nuestra misión en Help-Desk.ai. Implementamos medidas integrales para proteger tus datos, mantener la confidencialidad del espacio de trabajo y garantizar la integridad de la información.
Protección de datos
Cero entrenamiento de modelos
Tu información es estrictamente confidencial y nunca se utiliza para entrenar modelos de IA, ni por nuestro equipo ni por ningún proveedor externo en la plataforma.
Cifrado de datos
La información se cifra durante la transmisión y en reposo. Utilizamos cifrado AES-256 y mantenemos estándares TLS 1.2 para todas las comunicaciones de red.
Retención de datos flexible
Mantenemos protocolos de seguridad uniformes en todos los niveles de servicio, garantizando una protección integral contra posibles vulnerabilidades.
Controles de seguridad
Pruebas de penetración
Realizamos evaluaciones de penetración exhaustivas a través de especialistas externos certificados para verificar que nuestra infraestructura de seguridad se mantenga actualizada.
Análisis de vulnerabilidad
La infraestructura de Help-Desk.ai se somete a una monitorización constante de debilidades de seguridad, cubriendo tanto la arquitectura del sistema como los componentes de software.
Gestión de proveedores
Evaluamos sistemáticamente a nuestros socios y proveedores de servicios para mantener prácticas de manejo de datos que cumplan con las normativas.
Políticas de la empresa
Dispositivos gestionados
Cada dispositivo que maneja información del cliente cuenta con protocolos de seguridad, emplea cifrado a nivel de hardware y opera a través de infraestructura MDM.
Capacitación en seguridad
Los miembros del equipo participan constantemente en educación sobre seguridad, enfatizando las prácticas adecuadas de manejo de información y desarrollo seguro.
Auditorías de cumplimiento
Nuestro cumplimiento de los marcos de cumplimiento de la industria se somete a una verificación periódica por parte de auditores externos calificados.
Estándares de seguridad
En Help-Desk.ai, implementamos marcos de seguridad integrales, realizamos evaluaciones periódicas para verificar su efectividad y comunicamos abiertamente nuestro cumplimiento de estos estándares a auditores externos.
Acceso controlado
El acceso a los datos en Help-Desk.ai está estrictamente restringido al personal autorizado siguiendo el principio de privilegio mínimo necesario.
Seguridad de múltiples capas
Implementamos una estrategia de defensa integral para mantener la seguridad, estableciendo múltiples capas de protección para prevenir posibles brechas.
Estándares de seguridad uniformes
Aplicamos medidas de seguridad consistentes en todas las áreas operativas, manteniendo salvaguardas equivalentes contra riesgos de seguridad.
Mejora continua
Actualizamos constantemente nuestros protocolos para abordar el entorno de seguridad dinámico y fortalecer nuestras capacidades defensivas.
Auditorías y certificaciones
Cumple con GDPR
Protegemos tu información a través de un manejo de datos robusto y establecemos procesos transparentes para cumplir con los requisitos del GDPR.
SOC 2 Tipo II
Help-Desk.ai mantiene la certificación SOC 2 Tipo II, validando nuestra gestión segura de la información del usuario y nuestro compromiso con rigurosos protocolos de seguridad.
ISO 27001
Help-Desk.ai cuenta con la certificación ISO 27001, que valida la protección de la información del cliente, la reducción de riesgos y la garantía de fiabilidad del servicio.
