Dernière modification : 10 septembre 2023

1. Introduction

Veuillez lire la présente Politique de Confidentialité (« Politique de Confidentialité ») avant d'utiliser notre Service, y compris le Site Web, le Widget et l'API (tels que définis ci-dessous), collectivement désignés comme le « Service ». La présente Politique de Confidentialité régit les types d'informations et de données que nous collectons et la manière dont nous utilisons et partageons ces informations. Votre accès et votre utilisation du Service sont disponibles pour votre usage uniquement à la condition que vous acceptiez les Conditions d'Utilisation disponibles à l'adresse suivante : https://help-desk.ai/terms/ (« Conditions d'Utilisation ») qui incluent les termes de la Politique de Confidentialité énoncés ci-dessous. Help-desk.ai (« Société ») exploite le Service. Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à la présente politique. Sauf indication contraire dans la présente Politique de Confidentialité, les termes utilisés dans la présente Politique de Confidentialité ont la même signification que dans nos Conditions d'Utilisation.

2. Définitions

API désigne l'interface de programmation d'applications Help-desk.ai à intégrer avec le logiciel de l'Utilisateur.

Les Cookies sont de petits fichiers stockés sur votre Appareil.

Appareil désigne un ordinateur ou un appareil mobile.

Responsable du traitement désigne une personne physique ou morale qui (seule ou conjointement ou en commun avec d'autres personnes) détermine les finalités pour lesquelles et la manière dont les données personnelles sont, ou doivent être, traitées. Aux fins de la présente Politique de confidentialité, nous sommes un Responsable du traitement de vos données.

Sous-traitants (ou Prestataires de services) désignent toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte du Responsable du traitement. Nous pouvons faire appel aux services de divers Prestataires de services afin de traiter vos données plus efficacement.

Sujet de données est toute personne physique vivante qui fait l'objet de Données personnelles.

Données personnelles désignent les données relatives à une personne physique vivante qui peut être identifiée à partir de ces données (ou à partir de celles-ci et d'autres informations en notre possession ou susceptibles d'être en notre possession).

Service désigne conjointement le Site Web, le Widget et/ou l'API (selon la portée dédiée à un utilisateur donné).

Données d'utilisation sont les données collectées automatiquement, générées par l'utilisation du Service ou provenant de l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d'une visite de page).

Utilisateur est l'individu qui utilise notre Service. L'Utilisateur correspond au Sujet de données, qui est le sujet des Données personnelles.

Site Web désigne les pages Web situées à l'adresse help-desk.ai.

Widget désigne un widget Help-desk.ai qui peut être implémenté sur le site Web de l'Utilisateur.

3. Le responsable du traitement des données

Le responsable de vos Données personnelles est : Help-desk.ai.

4. Collecte et utilisation des informations

Nous collectons plusieurs types d'informations à diverses fins pour fournir et améliorer notre Service.

5. Types de données collectées

Données personnelles

Lorsque vous utilisez notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier (« Données personnelles »), notamment :

1. adresse e-mail,
2. prénom et nom,
3. Cookies et données d'utilisation.

Données d'utilisation

Nous pouvons également collecter des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Service ou lorsque vous accédez au Service par ou via un Appareil (« Données d'Utilisation »). Ces Données d'Utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet de votre ordinateur (par exemple, adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l'Appareil et d'autres données de diagnostic. Lorsque vous accédez au Service avec un Appareil, ces Données d'Utilisation peuvent inclure des informations telles que le type d'Appareil que vous utilisez, l'identifiant unique de votre Appareil, l'adresse IP de votre Appareil, votre système d'exploitation, le type de navigateur Internet que vous utilisez, les identifiants uniques de l'Appareil et d'autres données de diagnostic.

Données des cookies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre Service et nous conservons certaines informations. Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site Web et stockés sur votre Appareil. D'autres technologies de suivi sont également utilisées, telles que les balises, les tags et les scripts pour collecter et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre Service. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre Service. Exemples de cookies que nous utilisons :

1. Cookies de session : Nous utilisons des Cookies de session pour exploiter notre Service,
2. Cookies de préférence : Nous utilisons des Cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et divers paramètres,
3. Cookies de sécurité : Nous utilisons des Cookies de sécurité à des fins de sécurité,
4. Cookies publicitaires : Les Cookies publicitaires sont utilisés pour vous proposer des publicités susceptibles de vous intéresser et d'être pertinentes pour vous.

6. Utilisation des données

Help-desk.ai utilise les Données personnelles collectées à diverses fins :

1. pour fournir et maintenir notre Service ; type de Données personnelles : adresse e-mail, prénom et nom, Cookies et Données d'utilisation ; nécessité pour l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ;
2. pour vous informer des modifications apportées à notre Service ; type de Données personnelles : adresse e-mail, prénom et nom, Cookies et Données d'utilisation ; nécessité pour l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ;
3. pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous choisissez de le faire ; type de Données personnelles : adresse e-mail, prénom et nom, Cookies et Données d'utilisation ; nécessité pour l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ;
4. pour fournir un support client ; type de Données personnelles : adresse e-mail, prénom et nom, Cookies et Données d'utilisation ; nécessité pour l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ;
5. pour recueillir des analyses ou des informations précieuses afin que nous puissions améliorer notre Service ; type de Données personnelles : adresse e-mail, prénom et nom, Cookies et Données d'utilisation ; intérêts légitimes du Responsable du traitement ;
6. pour surveiller l'utilisation de notre Service ; type de Données personnelles : adresse e-mail, prénom et nom, Cookies et Données d'utilisation ; intérêts légitimes du Responsable du traitement ;
7. pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ; type de Données personnelles : adresse e-mail, prénom et nom, Cookies et Données d'utilisation ; intérêts légitimes du Responsable du traitement ;
8. pour remplir tout autre objectif pour lequel vous le fournissez ; type de Données personnelles : adresse e-mail, prénom et nom, Cookies et Données d'utilisation ; nécessité pour l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ;
9. pour exécuter nos obligations et faire respecter nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation et la collecte ; type de Données personnelles : adresse e-mail, prénom et nom, Cookies et Données d'utilisation ; nécessité pour l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ;
10. pour vous fournir des avis concernant votre compte et/ou votre abonnement, y compris les avis d'expiration et de renouvellement, les instructions par e-mail, etc. ; type de Données personnelles : adresse e-mail, prénom et nom, Cookies et Données d'utilisation ; nécessité pour l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ;
11. pour vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou demandés, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir de telles informations ; type de Données personnelles : adresse e-mail, prénom et nom, Cookies et Données d'utilisation ; avec votre consentement ;
12. de toute autre manière que nous pourrions décrire lorsque vous fournissez les informations ; type de Données personnelles : adresse e-mail, prénom et nom, Cookies et Données d'utilisation ; nécessité pour l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ;

7. Conservation des données

Nous conserverons vos Données Personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de Confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos Données Personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et faire appliquer nos accords et politiques légaux. Vos Données Personnelles traitées avec votre consentement seront stockées tant que le consentement pertinent n'est pas retiré et jusqu'à l'expiration des réclamations résultant du Service. Nous conserverons également les Données d'Utilisation à des fins d'analyse interne. Les Données d'Utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre Service, ou si nous sommes légalement obligés de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

8. Transfert de données

Vos informations, y compris les Données Personnelles, peuvent être transférées vers – et conservées sur – des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction. Si vous êtes situé en dehors des États-Unis et choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les Données Personnelles, aux États-Unis et les traitons là-bas. La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de Confidentialité, et aucun transfert de vos Données Personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles. Lorsque nous transférons vos Données Personnelles vers d'autres pays, nous protégerons ces Données Personnelles comme décrit dans la présente Politique de Confidentialité et conformément à la loi applicable. Nous utilisons des protections contractuelles pour le transfert de Données Personnelles entre différentes juridictions (les clauses contractuelles types de la Commission européenne visées à l'article 46, paragraphe 2, point c) du RGPD).

9. Divulgation des données

Nous pouvons divulguer les Données personnelles que vous fournissez :

1. dans toute autre circonstance, si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides d'autorités publiques ;
2. si nous ou nos filiales sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs ;
3. à nos filiales, sociétés affiliées, employés ;
4. aux sous-traitants, prestataires de services et autres tiers que nous utilisons pour soutenir notre activité ;
5. pour remplir le but pour lequel vous le fournissez ;
6. dans le but d'inclure le logo de votre entreprise sur notre Site Web ;
7. avec votre consentement dans tous les autres cas.

Nous ne vendons ni ne partageons vos Données personnelles, sauf tel que décrit dans la présente Politique de confidentialité.

10. Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais rappelez-vous qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques appropriées pour protéger les Données personnelles que vous fournissez contre la destruction, la perte, l'altération, l'accès, la divulgation ou l'utilisation accidentels, illégaux ou non autorisés, par exemple, nous maintenons des copies de sauvegarde et seul le personnel autorisé peut accéder aux Données personnelles.

11. Vos droits en matière de protection des données en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Si vous résidez dans l'Union européenne (UE) et l'Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données, couverts par le RGPD. Nous nous efforçons de prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos Données personnelles. Vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

1. pour accéder à vos Données personnelles en demandant le partage et/ou l'envoi d'une copie de toutes vos Données personnelles traitées par nous ;
2. pour demander la rectification des Données personnelles inexactes en indiquant les données nécessitant une rectification ;
3. pour demander l'effacement de vos Données personnelles ; nous avons le droit de refuser d'effacer les Données personnelles dans des circonstances spécifiques prévues par la loi ;
4. pour demander la restriction du traitement de vos Données personnelles en indiquant les données qui devraient être restreintes ;
5. pour vous opposer au traitement de vos Données personnelles effectué sur la base de motifs liés à votre situation particulière ;
6. pour retirer votre consentement au traitement de vos Données personnelles à tout moment. Le retrait du consentement n'est possible que dans la mesure du traitement effectué sur la base du consentement. Nous sommes autorisés à traiter vos Données personnelles après le retrait de votre consentement si nous avons la base légale pour un tel traitement, aux fins définies par cette base légale ;
7. pour déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de l'UE de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation présumée si vous estimez que le traitement des Données personnelles vous concernant enfreint le RGPD.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits susmentionnés, veuillez nous envoyer un e-mail à support@help-desk.ai. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes. Veuillez noter que nous pourrions ne pas être en mesure de fournir le Service sans certaines données nécessaires.

12. Vos droits en matière de protection des données en vertu du California Privacy Protection Act (CalOPPA)

Le CalOPPA est la première loi de l'État à exiger que les sites Web commerciaux et les services en ligne publient une politique de confidentialité. La portée de la loi s'étend bien au-delà de la Californie pour exiger qu'une personne ou une entreprise aux États-Unis (et potentiellement dans le monde) qui exploite des sites Web collectant des informations personnellement identifiables auprès des consommateurs californiens publie une politique de confidentialité visible sur son site Web indiquant exactement les informations collectées et les personnes avec lesquelles elles sont partagées, et se conforme à cette politique. En savoir plus sur : https://consumercal.org/about-cfc/cfc-education-foundation/california-online-privacy-protection-act-caloppa-3/.

Conformément au CalOPPA, nous acceptons ce qui suit :

1. les utilisateurs peuvent visiter notre site anonymement ;
2. le lien de notre Politique de confidentialité contient le mot « Confidentialité », et peut être facilement trouvé sur la page spécifiée ci-dessus sur la page d'accueil de notre site Web ;
3. les utilisateurs seront informés de toute modification de la politique de confidentialité sur notre page de politique de confidentialité ;
4. les utilisateurs peuvent modifier leurs informations personnelles en nous envoyant un e-mail à support@help-desk.ai.

Notre politique concernant les signaux « Ne pas suivre » :

Nous respectons les signaux « Ne pas suivre » et nous ne suivons pas, n'installons pas de cookies et n'utilisons pas de publicité lorsqu'un mécanisme de navigateur « Ne pas suivre » est en place. « Ne pas suivre » est une préférence que vous pouvez définir dans votre navigateur Web pour informer les sites Web que vous ne souhaitez pas être suivi. Vous pouvez activer ou désactiver « Ne pas suivre » en visitant la page Préférences ou Paramètres de votre navigateur Web.

13. Prestataires de services

Nous pouvons faire appel à des sociétés et des personnes tierces pour faciliter notre Service (« Prestataires de services »), fournir le Service en notre nom, effectuer des services liés au Service ou nous aider à analyser l'utilisation de notre Service. Ces tiers n'ont accès à vos Données personnelles que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont obligés de ne pas les divulguer ou de les utiliser à d'autres fins.

14. Analyses

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre Service.

Google Analytics

Google Analytics est un service d'analyse Web proposé par Google qui suit et rapporte le trafic du site Web. Google utilise les données collectées pour suivre et surveiller l'utilisation de notre Service. Ces données sont partagées avec d'autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les publicités de son propre réseau publicitaire. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter la page Web des Conditions de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=en. Nous vous encourageons également à consulter la politique de Google pour la protection de vos données : https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

15. Paiements

Nous pouvons proposer des produits et/ou services payants dans le Service. Dans ce cas, nous utilisons des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des processeurs de paiement). Nous ne stockerons ni ne collecterons les détails de votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement tiers dont l'utilisation de vos informations personnelles est régie par leur Politique de confidentialité. Ces processeurs de paiement adhèrent aux normes définies par le PCI-DSS tel que géré par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS aident à garantir la manipulation sécurisée des informations de paiement. Les processeurs de paiement avec lesquels nous travaillons sont :

1. Stripe – La politique de confidentialité de Stripe Inc. peut être consultée à l'adresse : https://stripe.com/us/privacy.

16. Liens vers d'autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la Politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

17. Confidentialité des enfants

Notre Service ne s'adresse à personne de moins de 16 ans (« Enfants »). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des Données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous prenons connaissance de la collecte de Données personnelles d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

18. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la « date d'entrée en vigueur » en haut de cette page, sauf si un autre type d'avis est requis par la loi applicable. Nous vous conseillons de consulter cette Politique de confidentialité périodiquement pour toute modification. Les modifications de cette Politique de confidentialité entrent en vigueur lorsqu'elles sont publiées sur cette page. En continuant à utiliser notre Service ou en nous fournissant des Données personnelles après que nous ayons publié une Politique de confidentialité mise à jour, ou vous en ayons informé le cas échéant, vous consentez à la Politique de confidentialité révisée et aux pratiques qui y sont décrites.

19. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à support@help-desk.ai.

20. Addendum à la politique de confidentialité

Addendum à la politique de confidentialité pour le Canada

Les Données personnelles maintenues et traitées par nos sociétés affiliées et nos prestataires de services tiers aux États-Unis et dans d'autres juridictions étrangères peuvent être soumises à divulgation en vertu d'une demande d'accès légale par des tribunaux ou des autorités gouvernementales américaines ou étrangères. Nous ne fournirons pas vos informations à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement préalable. Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité ; pour accéder, mettre à jour ou corriger des inexactitudes dans vos informations personnelles ; ou si vous avez une question ou une plainte concernant la manière dont nous ou nos prestataires de services traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section « Contactez-nous » ci-dessus.

Addendum à la politique de confidentialité pour le Mexique

Dans la mesure où les lois ou réglementations mexicaines sur la confidentialité s'appliquent, les dispositions supplémentaires suivantes spécifiques au Mexique s'appliquent et prévalent sur les dispositions contradictoires de la Politique de confidentialité.

Comment nous utilisons les informations que nous obtenons

De plus, nous pouvons utiliser vos Données Personnelles à d'autres fins énumérées dans la section « Utilisation des Données » de la Politique de Confidentialité, qui peuvent être considérées comme des fins secondaires en vertu du droit mexicain. Nous n'utilisons ni ne partageons d'informations de paiement ou financières personnelles, sauf dans le cadre du traitement des paiements ou lorsqu'il existe une autre base légale. Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos Données Personnelles en nous contactant comme indiqué dans la section « Comment nous contacter » de la Politique de Confidentialité. Si vous retirez votre consentement pour que nous traitions vos Données Personnelles à l'une des fins principales indiquées ci-dessus, alors dans certaines situations, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir le service, bien que nous puissions encore nous engager dans certains traitements autorisés par la loi. La Société peut également utiliser des données et des analyses de données connexes dans d'autres produits et services de la Société.

Informations que nous partageons

Nous pouvons partager vos Données Personnelles telles que fournies dans la Politique de Confidentialité, mais dans la mesure permise par la loi, vous pouvez retirer votre consentement à ce partage en nous contactant comme indiqué dans la section « Comment nous contacter » de la Politique de Confidentialité. Nous partageons également les informations connexes que nous obtenons avec nos clients, partenaires, sociétés affiliées et partenaires de marketing conjoints. Ces entités, collectivement désignées ici comme les « Partenaires Commerciaux », peuvent utiliser les informations aux fins décrites dans la présente Politique de Confidentialité. Nous pouvons également partager les informations avec nos Partenaires Commerciaux et d'autres tiers à des fins de garantie, de dépannage ou de maintenance, ou pour améliorer la conception et les performances de leurs produits et services.

Demandes d'accès, de rectification, d'annulation, d'opposition ou de retrait de consentement

En plus des droits accordés dans la Politique de Confidentialité, vous pouvez nous demander d'annuler vos Données Personnelles dans la mesure permise par la loi en nous contactant comme indiqué dans la section « Comment nous contacter » de la Politique de Confidentialité. Suite à une demande d'annulation valide, nous pouvons conserver les Données Personnelles pendant la durée et aux fins permises par la loi avant de les supprimer. Nous répondrons à vos demandes d'accès, de correction ou d'annulation de vos Données Personnelles ou d'opposition ou de retrait de votre consentement au traitement de vos Données Personnelles dans les 20 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre demande complète ou conformément à la loi. Pour être considérée comme complète, votre demande doit inclure votre nom complet et votre adresse de contact, ainsi qu'une description claire et détaillée de votre demande.

Addendum à la politique de confidentialité pour le Japon

La Société se conforme aux lois et réglementations japonaises, y compris la loi sur la protection des informations personnelles. La Société est principalement responsable de la gestion des Données personnelles qui sont conjointement utilisées avec nos sociétés affiliées ou des tiers. Nous ne fournirons pas vos informations à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement préalable.

Addendum à la politique de confidentialité pour la République de Corée

Sauf disposition contraire de la loi, les Données Personnelles des consommateurs sont éliminées en toute sécurité sans délai lorsque (i) le consommateur révoque son consentement à notre utilisation des informations, (ii) l'objectif de notre collecte et de notre utilisation des Données Personnelles a été atteint ou (iii) la période de conservation légale a expiré. Si la loi applicable exige la conservation de Données Personnelles qui seraient autrement éliminées, les Données Personnelles sont transférées dans une base de données séparée, puis éliminées après la période déterminée par la loi applicable. Les Données Personnelles sont éliminées en utilisant une méthode raisonnablement susceptible d'empêcher que les Données Personnelles ne soient restaurées ou réutilisées. Nous ne fournirons pas vos Données Personnelles à des tiers en violation de la loi (par exemple, sans votre consentement, lorsque le consentement est requis). Aux fins énoncées dans la Politique de Confidentialité, la Société ou ses sociétés affiliées sont responsables du traitement des Données Personnelles concernant les services fournis en République de Corée.