Su entrenador de Asistente de Inteligencia Artificial
Seguridad que se escala con su negocio
Infraestructura compatible con SOC 2, GDPR e ISO 27001 diseñada para mantener sus datos seguros sin comprometer el rendimiento.
Seguridad
La seguridad es fundamental para nuestra misión en Help-Desk.ai. Implementamos medidas integrales para salvaguardar sus datos, mantener la confidencialidad del espacio de trabajo y garantizar su integridad.
Protección de datos
Entrenamiento de modelo cero
Su información es estrictamente confidencial y nunca se utiliza para entrenar modelos de IA, ni por nuestro equipo o cualquier proveedor externo en la plataforma.
Cifrado de datos
La información se cifra durante la transmisión y en reposo. Utilizamos el cifrado AES-256 para todas las comunicaciones de red, manteniendo los estándares TLS 1.2
Retención de datos flexible
Mantenemos protocolos de seguridad uniformes en todos los niveles del servicio, garantizando una protección integral contra posibles vulnerabilidades.
Controles de seguridad
Pruebas de penetración
Realizamos evaluaciones de penetración exhaustivas mediante especialistas externos certificados para verificar que nuestra infraestructura se mantiene actualizada.
Exploración de vulnerabilidades
La infraestructura Help-Desk.ai se somete a un monitoreo constante para detectar debilidades de seguridad, cubriendo tanto la arquitectura del sistema como los componentes.
Gestión de proveedores
Evaluamos sistemáticamente a nuestros socios y proveedores de servicios para mantener prácticas compatibles con el tratamiento.
Políticas de la empresa
Dispositivos gestionado
Todos los dispositivos que manejan la información del cliente cuentan con protocolos de seguridad, emplean cifrado a nivel hardware y operan mediante infraestructura MDM.
Formación en seguridad
Los miembros del equipo participan constantemente en la educación sobre seguridad, enfatizando el manejo adecuado de información y las prácticas seguras para su desarrollo.
Auditorías de cumplimiento
Nuestro cumplimiento con los marcos de la industria se somete a verificación periódica por auditores independientes calificados.
Normas de seguridad
En Help-Desk.ai implementamos marcos de seguridad integrales, realizamos evaluaciones periódicas para verificar su efectividad y comunicando abiertamente nuestro cumplimiento con estos estándares a auditores externos.
Acceso controlado
El acceso a los datos en Help-Desk.ai está restringido cuidadosamente al personal autorizado siguiendo el principio de privilegio mínimo necesario.
Seguridad multicapa
Implementamos una estrategia de defensa integral para mantener la seguridad, estableciendo múltiples capas protectoras que eviten posibles infracciones.
Estándares de seguridad uniformes
Aplicamos medidas de seguridad consistentes en todas las áreas operativas, manteniendo protecciones equivalentes contra los riesgos.
Mejora continua
Actualizamos constantemente nuestros protocolos para abordar el entorno de seguridad dinámico y fortalecer nuestras capacidades defensivas.
Auditorías y Certificaciones
Cumple con el RGPD
Protegemos su información a través del manejo de datos robusto y establecer procesos transparentes para el cumplimiento con los requisitos GDPR.
SOC 2 Tipo II
Help-Desk.ai mantiene la certificación SOC 2 Type II, validando nuestra gestión segura de información del usuario y nuestro compromiso con protocolos rigurosos.
ISO 27001
Help-Desk.ai cuenta con la certificación ISO 27001, que valida el nivel de protección del cliente y garantiza su fiabilidad.
