Ihr KI-Assistenten-Trainer
Sicherheit, die mit Ihrem Unternehmen skaliert
SOC 2, DSGVO und ISO 27001-konforme Infrastruktur, die entwickelt wurde, um Ihre Daten sicher zu halten, ohne die Leistung zu beeinträchtigen.
Sicherheit
Sicherheit ist grundlegend für unsere Mission bei Help-Desk.ai. Wir implementieren umfassende Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen, die Vertraulichkeit des Arbeitsbereichs zu wahren und die Integrität der Informationen zu gewährleisten.
Datenschutz
Kein Modelltraining
Ihre Informationen sind streng vertraulich und werden niemals zum Trainieren von KI-Modellen verwendet, weder von unserem Team noch von Drittanbietern auf der Plattform.
Datenverschlüsselung
Informationen werden während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt. Wir verwenden AES-256-Verschlüsselung und halten TLS 1.2-Standards für alle Netzwerkkommunikationen ein.
Flexible Datenspeicherung
Wir unterhalten einheitliche Sicherheitsprotokolle über alle Service-Stufen hinweg und garantieren umfassenden Schutz vor potenziellen Schwachstellen.
Sicherheitskontrollen
Penetrationstests
Wir führen umfassende Penetrationsbewertungen durch zertifizierte externe Spezialisten durch, um zu überprüfen, ob unsere Sicherheitsinfrastruktur auf dem neuesten Stand ist.
Schwachstellenscans
Die Help-Desk.ai-Infrastruktur wird ständig auf Sicherheitslücken überwacht, sowohl in der Systemarchitektur als auch in den Softwarekomponenten.
Anbietermanagement
Wir bewerten systematisch unsere Partner und Dienstleister, um konforme Datenverarbeitungspraktiken aufrechtzuerhalten.
Unternehmensrichtlinien
Verwaltete Geräte
Jedes Gerät, das Kundeninformationen verarbeitet, verfügt über Sicherheitsprotokolle, nutzt Hardware-Verschlüsselung und arbeitet über eine MDM-Infrastruktur.
Sicherheitstraining
Teammitglieder nehmen regelmäßig an Sicherheitsschulungen teil, die den richtigen Umgang mit Informationen und sichere Entwicklungspraktiken betonen.
Compliance-Prüfungen
Unsere Einhaltung von Branchen-Compliance-Frameworks wird regelmäßig von qualifizierten unabhängigen Prüfern verifiziert.
Sicherheitsstandards
Bei Help-Desk.ai implementieren wir umfassende Sicherheitsframeworks, führen regelmäßige Bewertungen durch, um deren Wirksamkeit zu überprüfen, und kommunizieren offen unsere Einhaltung dieser Standards gegenüber externen Prüfern.
Kontrollierter Zugriff
Der Datenzugriff bei Help-Desk.ai ist sorgfältig auf autorisiertes Personal beschränkt, nach dem Prinzip der minimal notwendigen Berechtigung.
Mehrschichtige Sicherheit
Wir implementieren eine umfassende Verteidigungsstrategie zur Aufrechterhaltung der Sicherheit und etablieren mehrere Schutzschichten, um potenzielle Sicherheitsverletzungen zu verhindern.
Einheitliche Sicherheitsstandards
Wir erzwingen konsistente Sicherheitsmaßnahmen in allen operativen Bereichen und gewährleisten gleichwertige Schutzmaßnahmen gegen Sicherheitsrisiken.
Kontinuierliche Verbesserung
Wir aktualisieren unsere Protokolle kontinuierlich, um dem dynamischen Sicherheitsumfeld Rechnung zu tragen und unsere Abwehrfähigkeiten zu stärken.
Prüfungen und Zertifizierungen
DSGVO-konform
Wir schützen Ihre Informationen durch robuste Datenverarbeitung und etablieren transparente Prozesse zur Einhaltung der DSGVO-Anforderungen.
SOC 2 Typ II
Help-Desk.ai verfügt über die SOC 2 Type II-Zertifizierung, die unser sicheres Management von Benutzerinformationen und unser Engagement für strenge Sicherheitsprotokolle validiert.
ISO 27001
Help-Desk.ai verfügt über die ISO 27001-Zertifizierung, die den Schutz von Kundeninformationen, die Risikoreduzierung und die garantierte Servicezuverlässigkeit validiert.
