Seu treinador de assistente de IA
Segurança que escala com o seu negócio
Infraestrutura em conformidade com SOC 2, GDPR e ISO 27001 projetada para manter seus dados seguros sem comprometer o desempenho.
Segurança
A segurança é fundamental para nossa missão no Help-Desk.ai. Implementamos medidas abrangentes para proteger seus dados, manter a confidencialidade do espaço de trabalho e garantir a integridade das informações.
Proteção de dados
Treinamento de modelo zero
Suas informações são estritamente confidenciais e nunca utilizadas para treinar modelos de IA, nem por nossa equipe nem por terceiros na plataforma.
Criptografia de dados
As informações são criptografadas durante a transmissão e em repouso. Utilizamos criptografia AES-256 e mantemos padrões TLS 1.2 para todas as comunicações de rede.
Retenção flexível de dados
Mantemos protocolos de segurança uniformes em todos os níveis de serviço, garantindo proteção abrangente contra vulnerabilidades potenciais.
Controles de segurança
Testes de penetração
Realizamos avaliações de penetração abrangentes através de especialistas externos certificados para verificar se nossa infraestrutura de segurança permanece atualizada.
Análise de vulnerabilidades
A infraestrutura do Help-Desk.ai é constantemente monitorada quanto a fraquezas de segurança, cobrindo tanto a arquitetura do sistema quanto os componentes de software.
Gerenciamento de fornecedores
Avaliamos sistematicamente nossos parceiros e provedores de serviços para manter práticas de manuseio de dados em conformidade.
Políticas da empresa
Dispositivos gerenciados
Todos os dispositivos que manuseiam informações de clientes possuem protocolos de segurança, utilizam criptografia em nível de hardware e operam através de infraestrutura MDM.
Treinamento de segurança
Os membros da equipe participam consistentemente de educação em segurança, enfatizando o manuseio adequado de informações e práticas de desenvolvimento seguro.
Auditorias de conformidade
Nossa adesão aos frameworks de conformidade da indústria passa por verificação periódica por auditores independentes qualificados.
Padrões de Segurança
No Help-Desk.ai, implementamos frameworks de segurança abrangentes, realizamos avaliações regulares para verificar sua eficácia e comunicamos abertamente nossa conformidade com esses padrões a auditores externos.
Acesso controlado
O acesso aos dados no Help-Desk.ai é cuidadosamente restrito a pessoal autorizado, seguindo o princípio do privilégio mínimo necessário.
Segurança em várias camadas
Implementamos uma estratégia de defesa abrangente para manter a segurança, estabelecendo múltiplas camadas de proteção para prevenir violações potenciais.
Padrões de Segurança Uniformes
Implementamos medidas de segurança consistentes em todas as áreas operacionais, mantendo salvaguardas equivalentes contra riscos de segurança.
Melhoria Contínua
Atualizamos consistentemente nossos protocolos para lidar com o ambiente de segurança dinâmico e fortalecer nossas capacidades defensivas.
Auditorias e Certificações
Em conformidade com o GDPR
Protegemos suas informações através de um manuseio de dados robusto e estabelecemos processos transparentes para conformidade com os requisitos do GDPR.
SOC 2 Tipo II
O Help-Desk.ai mantém a certificação SOC 2 Tipo II, validando nosso gerenciamento seguro das informações do usuário e o compromisso com protocolos de segurança rigorosos.
ISO 27001
O Help-Desk.ai possui a certificação ISO 27001, que valida a proteção das informações do cliente, a redução de riscos e a confiabilidade garantida do serviço.
