Was ist Help-Desk.ai?

Help-Desk.ai ist eine KI-Chatbot-Builder-Plattform für SaaS-Unternehmen, mit der Sie den Bot anhand Ihrer Produktdaten trainieren und ein Support-Widget einbetten können, damit Ihre Benutzer sofort Antworten erhalten.

Wie trainiere ich den Chatbot für meine Softwaredokumentation?

Sie können Ihre Produktdokumente (PDF, TXT, DOC, DOCX) hochladen oder Text einfügen. Sie können auch auf Ihre Website verweisen, sodass Daten von Ihren Supportseiten abgerufen werden.

Kann ich steuern, wie der Chatbot Fragen zu meinem Produkt und meinen Preisen beantwortet?

Ja. Sie legen die Eingabeaufforderung fest, definieren eine Persona, geben Richtlinien vor und steuern, welche Datenquellen der Bot verwendet (Dokumente, Website, interne FAQs).

Bleibt der Chatbot auf dem neuesten Stand, wenn sich mein Produkt ändert?

Ja. Sie können die Dokumentation aktualisieren oder erneut hochladen, Eingabeaufforderungen aktualisieren und den Bot neu trainieren, damit er bei der Weiterentwicklung Ihres Produkts auf dem neuesten Stand bleibt.

Wie füge ich den Chatbot zu meiner SaaS-App oder Website hinzu?

Nachdem Sie den Bot im Dashboard trainiert haben, erhalten Sie einen Widget-Integrationscode (JavaScript) zum Einbetten oder Installieren. Dieser Code startet die Chat-Oberfläche auf Ihren Seiten oder in Ihrer App.

Kann ich das Erscheinungsbild des Chat-Widgets anpassen?

Ja. Sie können Farben, Text, Layout und Stil so konfigurieren, dass sie zu Ihrer SaaS-Marke passen, sodass der Support nativ wirkt.

Kann der Chatbot Fragen zu Abonnements, Konten und Rechnungen beantworten?

Ja. Wenn Sie unterstützende Dokumentation oder Richtlinien bereitstellen, kann der Bot häufig gestellte Fragen (FAQs) zu Planfunktionen, Preisstufen, Abrechnungszyklen, Konto-Upgrades und Kündigungen beantworten.

Kann ich Teammitglieder oder Supportmitarbeiter einladen, den Bot zu verwalten?

Ja. Sie können Benutzer mit Rollen (z. B. Editor, Administrator) hinzufügen, damit Ihr Support- oder Produktteam den Bot-Inhalt aktualisieren oder verwalten kann.

Wie sicher sind meine Daten und wie wird der Datenschutz der Benutzer gewahrt?

Help-Desk.ai speichert Ihre Daten sicher. Es verwendet Ihre privaten Dokumente ausschließlich zum Trainieren Ihres Bots. Ihre Daten werden nicht mit anderen vermischt. Sie kontrollieren Zugriff und Speicherung gemäß Ihren Datenschutzstandards.

Wie kann ich Help-Desk.ai testen, bevor ich mich entscheide?

Es gibt eine kostenlose Option, mit der Sie testen können, wie gut der Bot die Fragen Ihrer SaaS-Benutzer beantwortet, bevor Sie sich anmelden.

Ihr AI Assistant Trainer

Fallbeispiele unserer Kunden

Sehen Sie, wie Unternehmen mit Help-Desk.ai den Kundensupport verändern. Echte Geschichten und bewährte Ergebnisse sowie messbarer Erfolg von Firmen in der KI-Automatisierung!

Loslegen kostenlos

Fallbeispiele unserer Kunden

Wie LuxeHome mit KI-powered Chat Support Tickets um 73 % reduziert hat

Wie FreshBox mit mehr als 50.000 monatlichen Anfragen umgeht, ohne die Anzahl der Mitarbeiter zu erhöhen

Wie NimbusCloud 24 / 7 Support-Abdeckung erreicht und die Reaktionszeit auf unter 30 Sekunden verkürzt hat

"Unsere Kunden lieben die sofortigen Antworten" - FitGears 94% Zufriedenheitsgeschichte

Wie MediVault 85% der Patienten-FAQs automatisiert, während HIPAA konform bleibt

Wie Nomad Travel das Volumen der Hauptsaison mit Null-Wartezeiten abwickelt

Wie FinWise die Fragen von Kunden an Bord um 60 % reduzierte, mit intelligentem KI-Chat

Wie LearnHub 200.000 Studenten mit einem 3-Personen-Unterstützungsteam unterstützt

Wie TechNova jährlich 2,4 Mio. Dollar durch die Automatisierung von 90 % der Tier-1-Unterstützung eingespart hat

Beginnen Sie noch heute mit dem Aufbau Ihres KI-Chats

KI-gestützter Support

Einfache Integration

Anpassbar

Multi-Industrie

Fallbeispiele unserer Kunden

Demo ansehen

Bauen Sie.

Wie LuxeHome mit KI-powered Chat Support Tickets um 73 % reduziert hat

Wie FreshBox mit mehr als 50.000 monatlichen Anfragen umgeht, ohne die Anzahl der Mitarbeiter zu erhöhen

Wie NimbusCloud 24 / 7 Support-Abdeckung erreicht und die Reaktionszeit auf unter 30 Sekunden verkürzt hat

"Unsere Kunden lieben die sofortigen Antworten" - FitGears 94% Zufriedenheitsgeschichte

Wie MediVault 85% der Patienten-FAQs automatisiert, während HIPAA konform bleibt

Wie Nomad Travel das Volumen der Hauptsaison mit Null-Wartezeiten abwickelt

Wie FinWise die Fragen von Kunden an Bord um 60 % reduzierte, mit intelligentem KI-Chat

Wie LearnHub 200.000 Studenten mit einem 3-Personen-Unterstützungsteam unterstützt

Wie TechNova jährlich 2,4 Mio. Dollar durch die Automatisierung von 90 % der Tier-1-Unterstützung eingespart hat

Beginnen Sie noch heute mit dem Aufbau Ihres KI-Chats

Aktuelles Portfolio

Brauchen Sie Hilfe? Oder suchen Sie einen Agenten