Seu treinador Assistente de IA
Segurança que se expande com o seu negócio
Infraestrutura compatível com SOC 2, GDPR e ISO 27001 projetada para manter seus dados seguros sem comprometer o desempenho.
Segurança
A segurança é fundamental para a nossa missão na Help-Desk.ai. Implementamos medidas abrangentes de proteção dos seus dados, mantemos confidencialidade no espaço do trabalho e asseguramo-nos da integridade das informações.
Proteção de dados
Treinamento de modelo zero
Suas informações são estritamente confidenciais e nunca foram usada para treinar modelos de IA, nem por nossa equipe ou quaisquer provedores terceirizados na plataforma.
Criptografia de dados
As informações são encriptadas durante a transmissão e em repouso. Utilizamos criptografia AES-256, mantendo os padrões TLS 1.2 para todas as comunicações de rede
Retenção de dados flexível
Mantemos protocolos de segurança consistentes em todos os escalões do serviço, garantindo proteção abrangente contra vulnerabilidade potencial.
Controles de segurança
Teste de penetração
Realizamos avaliações abrangentes de penetração por especialistas certificados para verificar que nossa infraestrutura se mantém atualizada.
Escaneamento de vulnerabilidades
A infraestrutura Help-Desk.ai passa por monitoramento constante para vulnerabilidades de segurança, cobrindo tanto a arquitetura do sistema quanto os componentes dos softwares.
Gerenciamento de fornecedores
Nós avaliamos sistematicamente nossos parceiros e provedores de serviços para manter práticas compatíveis do manuseio dos dados.
Políticas da empresa
Dispositivos gerenciados
Todos os dispositivos que lidam com informações do cliente possuem protocolos de segurança, empregam criptografia a nível hardware e opera através da infraestrutura MDM.
Treinamento de segurança
Os membros da equipe participam consistentemente na educação em segurança, enfatizando o manuseio adequado de informações e as práticas seguras do desenvolvimento.
Auditorias de conformidade
A nossa adesão aos quadros de conformidade do setor é submetida a verificações periodicamente por auditores qualificado-independentes.
Normas de segurança
Em Help-Desk.ai, implementamos estruturas de segurança abrangente, realizamos avaliações regulares para verificar a sua eficácia e transmitimos abertamente nossa conformidade com essas normas aos auditores.
Acesso controlado
O acesso aos dados em Help-Desk.ai é cuidadosamente restrito ao pessoal autorizado, seguindo o princípio do privilégio mínimo necessário.
Segurança multicamadas
Implementamos uma estratégia de defesa abrangente para manter a segurança, estabelecendo várias camadas da proteção que impedem possíveis violações.
Normas uniformes de segurança
Aplicamos medidas de segurança consistentes em todas as áreas operacionais, mantendo proteções equivalentes contra riscos.
Aperfeiçoamento Contínuo
Atualizamos consistentemente nossos protocolos para abordar o ambiente de segurança dinâmico e fortalecer nossas capacidades da defesa.
Auditorias e Certificações
GDPR-compliant
Protegemos as suas informações através de um manuseio robusto dos dados e estabelecem processos transparentes para a conformidade com os requisitos do GDPR.
SOC 2 Tipo II
Help-Desk.ai mantém a certificação SOC 2 Tipo II, validando nosso gerenciamento seguro de informações do usuário e compromisso com protocolos rigorosos.
ISO 27001
Help-Desk.ai possui certificação ISO 27001, que valida a proteção da informação do cliente e redução de riscos.
