Votre formateur AI Assistant
Une sécurité qui évolue avec votre entreprise
Une infrastructure conforme aux normes SOC 2, GDPR et ISO 27001 conçue pour protéger vos données sans compromettre les performances.
Sécurité
La sécurité est essentielle à notre mission chez Help-Desk.ai. Nous mettons en œuvre des mesures complètes pour protéger vos données, préserver la confidentialité de l'espace professionnel et garantir votre intégrité.
Protection des données
Zéro modèle de formation
Vos informations sont strictement confidentielles et ne seront jamais utilisées pour la formation de modèles d’IA, ni par notre équipe ou des fournisseurs tiers sur le site.
Chiffrement des données
Nous utilisons le cryptage AES-256 et maintenons les normes TLS 1.2 pour toutes nos communications réseau.
Conservation flexible des données
Nous maintenons des protocoles de sécurité uniformes à tous les niveaux du service, garantissant une protection complète contre toute vulnérabilité potentielle.
Contrôles de sécurité
Essais de pénétration
Nous effectuons des évaluations de pénétration complètes par l'intermédiaire d’experts externes certifiés pour vérifier que notre infrastructure reste à jour.
Analyse de vulnérabilité
L'infrastructure Help-Desk.ai est soumise à une surveillance constante des failles de sécurité, couvrant aussi bien l’architecture du système que les composants logiciels.
Gestion des fournisseurs
Nous évaluons systématiquement nos partenaires et fournisseurs de services pour maintenir des pratiques conformes en matière d’utilisation.
Politiques de l'entreprise
Appareils gérés
Chaque appareil gérant les informations client dispose de protocoles, utilise un cryptage au niveau matériel et fonctionne via une infrastructure MDM.
Formation à la sécurité
Les membres de l’équipe participent systématiquement à la formation en sécurité, soulignant le traitement approprié des informations et les pratiques sécuritaires du développement.
Audits de conformité
Notre adhésion aux cadres de conformité du secteur est vérifiée périodiquement par des auditeurs indépendants qualifiés.
Normes de sécurité
Chez Help-Desk.ai, nous mettons en œuvre des cadres de sécurité complets et effectuons régulièrement une évaluation pour vérifier leur efficacité.
Accès contrôlé
- L'accès aux données au Help-Desk.ai est soigneusement restreint à un personnel autorisé suivant le principe du privilège minimum nécessaire.
Sécurité multicouche
– Nous mettons en œuvre une stratégie de défense complète pour maintenir la sécurité, établissant plusieurs couches protection afin d’éviter les violations potentielles.
Normes de sécurité uniformes
Nous appliquons des mesures de sécurité cohérentes dans tous les domaines opérationnels, tout en maintenant une protection équivalente contre ces risques.
Amélioration continue
Nous mettons constamment à jour nos protocoles pour répondre aux besoins de l’environnement dynamique et renforcer notre capacité défensive.
Audits et certification
Conforme au RGPD
Nous protégeons vos informations grâce à un traitement des données robuste et établissons les processus transparents pour la conformité aux exigences du RGPD.
SOC 2 Type II
Help-Desk.ai maintient la certification SOC 2 Type II, validant notre gestion sécurisée des informations utilisateur et l'engagement envers les protocoles de sécurité rigoureux.
ISO 27001
63223 est certifié ISO 27001, ce qui valide la protection des informations clients et garantit une fiabilité de service.
